Sık Sorulan Sorular

Hesap oluştur sayfasından ilgili alanları eksiksiz bir şekilde doldurarak Es Salines'e üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, üye olmadan sitemizde ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz fakat kampanya dönemlerinden haberdar olmak için sitemize üye olmanızı öneririz.

Şifrenizi unuttuğunuzda, hesabınıza giriş yaptığınız hesap sayfasında bulunan 'şifremi unuttum' butonuna tıklayarak adımları takip edebilirsiniz.

Adresini değiştirmek için hesabınıza giriş yaparak, hesap ayarları kısmından adreslerinizi düzenleyebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak, hesap ayarları bölümünden tüm bilgilerinizi görüntüleyip güncelleyebilirsiniz.

Siparişleriniz HepsiJet firması ile gönderilecek.

Özel günlerde yaşanan yoğunluklar haricinde siparişiniz ertesi gün kargo firmasına teslim edilir. Size ulaşması 1-2 İş gününü bulabilir.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

İade ve değişim süreci ürünü teslim aldığınız günden itibaren başlar. 30 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

İade/değişim için 0549 899 799 1 numaralı Müşteri Destek Hattından mesaj veya destek@essalines.com mail adresi üzerinden mail atmanız yeterli. Size özel ileteceğimiz iade kodu ile ücretsiz olarak kargo iadenizi hızlı bir şekilde yapabilirsiniz!

Ürününüz bize ulaşmasıyla beraber hemen iadenizi yapılacaktır.

Es Salines olarak ücretsiz bir şekilde iade ve değişim hakkı sunuyoruz.

İade edilen ürünün kontrolleri yapıldıktan sonra, hemen para iadesi gerçekleştirilir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "siparişlerim" sekmesinden tüm siparişlerinizi takip edebilirsiniz.